问题现象：

SIM卡信号显示正常，下滑通知栏后信号栏不显示HD，出现电话打不出去、接不到来电的现象。

部分电信用户会出现如下弹框：

问题原因：

运营商近期网络升级，会逐步清退部分区域内2/3G网络，若您所在区域的运营商网络2/3G已经退网，未开通VoLTE（高清语音通话）、手机不支持VoLTE或者当地也没有4G网络覆盖，会导致出现无法接打电话的现象。

如果您的手机不支持2/3G，未开通VoLTE或者当地没有4G网络覆盖，会导致出现无法接打电话的现象。

解决方案：

请您从屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，打开VoLTE 高清通话开关。（部分机型默认开启VoLTE功能，如果无VoLTE开关，请忽略此步骤）

建议您联系运营商重新刷新和开通VoLTE高清通话业务尝试。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。