嗨，星光，

欢迎来到 Microsoft 社区，感谢您联系我们，我知道您的 OneDrive 无法登录并卡住。要解决有关此问题的问题，请按照以下步骤作。

在线检查 ONEDRIVE（WEB）

如果执行相同的作，请在线检查您的 OneDrive

打开任何浏览器

转到“https://onedrive.live.com”

使用您的 Microsoft 帐户登录

检查状态

如果仍然相同，请继续以下步骤：

清除所有浏览器的缓存和 COOKIE

打开任何浏览器 Google Chrome、MSEDGE、Firefox 等。

清除所有浏览器

重新打开浏览器

转到“https://onedrive.live.com”

使用您的 Microsoft 帐户登录

检查状态

如果仍然相同，请继续以下步骤：

修复 WINDOWS 上的 ONEDRIVE 应用

关闭所有 OneDrive 文件夹

关闭 OneDrive 应用

检查系统托盘上靠近日期和时间的OneDrive图标

右键单击>设置

退出 OneDrive

单击开始 / Windows 按钮

前往“设置”

转到应用程序>已安装的应用程序

搜索 OneDrive

点击 3 个点

单击“高级”选项或“修改”

运行“停止”

运行“修复”

重启设备

重新打开 OneDrive

使用您的帐户登录

检查状态

如果仍然相同，请继续以下步骤：

清除缓存 WINDOWS 上的 ONEDRIVE 应用

关闭所有 OneDrive 文件夹

关闭 OneDrive 应用

检查系统托盘上靠近日期和时间的OneDrive图标

右键单击>设置

退出 OneDrive

单击开始 / Windows 按钮

搜索“文件资源管理器”

在路径文件夹部分复制并粘贴此路径

“%localappdata%\Microsoft\OneDrive\cache”

全选并删除所有文件夹和文件

重新打开 OneDrive

使用您的帐户登录

检查状态

如果仍然相同，请继续以下步骤：

在 WINDOWS 上更新 ONEDRIVE 应用

关闭所有 OneDrive 文件夹

关闭 OneDrive 应用

检查系统托盘上靠近日期和时间的OneDrive图标

右键单击>设置

关于>版本（如果没有）执行手动更新

转到 https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/onedrive/download

单击下载 OneDrive

下载并安装，它将更新现有的 OneDrive

重新启动您的设备

重新打开 OneDrive

使用您的帐户登录

检查状态

如果您还有什么想分享或有问题，请随时与我们联系。

热烈的问候，

詹舍尔·利瓦格

Microsoft 社区